Curso · 8 horas · certificado próprio
Trabalho em Equipe e Comunicação
Comunicação, conversa com o dono, conflitos e colaboração.
Trilha do curso
Boas-vindas ao Grupo BB
Feita uma única vez e aprovada automaticamente em todos os cursos.
- 1
Módulo 01 · 2 h
Comunicação clara no dia a dia
Falar e ouvir com clareza para evitar retrabalho e conflitos.
- 2
Módulo 02 · 2 h
Conversando com o dono e o gerente
Como levar problemas, sugestões e pedidos de forma profissional.
- 3
Módulo 03 · 2 h
Conflitos entre colegas
Resolver desentendimentos sem afetar o atendimento.
- 4
Módulo 04 · 2 h
Colaboração e ajuda mútua
Cobrir o colega, dividir tarefas e fazer a loja funcionar como time.