Curso · 8 horas · certificado próprio
Atendimento em Loja de Calçados
Prova no salão, descoberta do uso, grade de numeração e trocas.
Trilha do curso
Boas-vindas ao Grupo BB
Feita uma única vez e aprovada automaticamente em todos os cursos.
- 1
Módulo 01 · 2 h
Recepção e prova no salão
Receber o cliente, medir o pé e conduzir a prova com cuidado.
- 2
Módulo 02 · 2 h
Descobrir o uso: conforto, trabalho ou ocasião
Perguntas certas para indicar o calçado ideal para cada uso.
- 3
Módulo 03 · 2 h
Numeração, grade e estoque da loja
Controlar a grade de números para não perder venda por falta.
- 4
Módulo 04 · 2 h
Troca, avaria e pós-venda de calçados
Resolver trocas e defeitos sem perder o cliente.