Curso · 8 horas · certificado próprio
Atendimento em Pet Shop
Tutor e pet, ração e recompra, banho e tosa, limites do balcão.
Trilha do curso
Boas-vindas ao Grupo BB
Feita uma única vez e aprovada automaticamente em todos os cursos.
- 1
Módulo 01 · 2 h
Acolher o tutor e o pet
O cliente ama o pet: atenda os dois com cuidado e atenção.
- 2
Módulo 02 · 2 h
Venda de ração e recompra
Indicar a ração certa e garantir que o tutor volte para comprar de novo.
- 3
Módulo 03 · 2 h
Banho e tosa: agenda e entrega
Combinar o serviço com clareza e entregar o pet como o tutor esperava.
- 4
Módulo 04 · 2 h
Acessórios, saúde e limites do balcão
Vender acessórios úteis e saber quando encaminhar ao veterinário.